1.Алдын ала сатуу кызматы
(1) эгерде колдонуучу керек болсо, продукт менен тааныш эмес колдонуучуга эң ылайыктуу продуктуну, туура мүнөздөмөлөрдү жана моделди тандоого жардам бериңиз.
(2) колдонуучулардын келүүсүн жылуу кабыл алуу жана колдонуучулардын чалуулары, каттары жана милдеттери менен өз убагында мамиле кылуу.
2. Сатуу жана тейлөө
(1) келишимдин техникалык талаптарына жана тиешелүү улуттук стандарттардын өндүрүшүнө, сапатына жана санына ылайык товарларды өз убагында жеткирүү.
(2) эгерде колдонуучу суранса, биздин компания колдонуучуларга сатылган куралдарды колдонуу боюнча билимди акысыз берет жана колдонуучуларды веб-сайтта туура курууга жетектейт.
(3) компания өзгөчө кырдаалдарда, өзгөчө кырдаалда өзгөчө мамиле, өндүрүштүн артыкчылыктуу тартиби, өзгөчө кырдаалдарга, жеткирүүгө же атайын талаптарга ылайык, колдонуучулардын талаптарына жооп берет.
3.Сатуудан кийинки тейлөө
(1) колдонуучу колдонуудан кийин продуктунун сапаты боюнча көйгөйлөрдү чечиши керек, компания сегиз сааттын ичинде жооп бериши керек, эгерде зарыл болсо, компания 24 сааттын ичинде техникалык тейлөө кызматкерлерин жөнөтөт же жергиликтүү сатуу компаниясына, адистештирилген мекемелерге, тейлөө кызматтарына ишенет. , жеринде тейлөө жана сапат маселеси чечилбейт, башка жумушчулар эвакуацияланбайт.
(2) биздин компания текшерүү алдында буюмдардын бузулушу, сапаты жана жетишсиздиги үчүн жооптуу болуп саналат.
(3) сапатка кепилдик мөөнөтү (12 ай) же сапат маселеси, эки тарап тарабынан тастыкталган, бул биздин жоопкерчилик, биздин компания акысыз дарылоо кемчиликтери же өзгөртүү үчүн жооптуу болуп саналат, акча кайтарып, жана жалпысынан 10 күнгө убада кызмат ордунда, акылга сыярлык чыгымдар биздин компания тарабынан төлөнөт.
(4) эки тарап бул колдонуучунун жоопкерчилиги менен шартталган сапат маселеси экенин ырастайт. Биздин компания да жигердүү бул көйгөйдү чечүүгө жардам берет жана колдонуучулардын муктаждыктарын канааттандырууга аракет кылат.
(5) колдонуучунун дизайнын, продуктунун спецификациясын, түрүн жана өзгөртүүнүн көлөмүн өзгөртүүгө байланыштуу, компания колдонуучунун шашылыш муктаждыктарына жигердүү жооп берет, колдонуучулардын талаптарын канааттандырууга аракет кылат, эгерде продукт колдонуучунун практикалык керектөөсүнө туура келсе же дизайн өзгөрүүлөргө байланыштуу колдонууну уланта албайт, компания жигердүү колдонуучу иштетүү иши менен кызматташат, колдонуучунун жүгүн азайтат.
(6) орнотуу жана колдонуу процессинде колдонуучулар техникалык жетекчиликти камсыз кылышы керек жана биздин компания колдонуучуларга акысыз кызматтарды көрсөтүү үчүн кесипкөй техниктерди жөнөтөт.
(7) колдонуучу компаниянын файлдары, колдонуучунун пикирине жана сунушуна үзгүлтүксүз кирүү, колдонуучунун статистикасын жана сапат маселесин талдоону туура жолго салуу, компанияны башкарууну жакшыртуу, продукциянын сапатын жана маркетингдик кызматтардын сапатын жакшыртуу, кемчиликсиздикке умтулуу, жооп берүү колдонуучунун муктаждыктары.